Sizlere Profesyonel ve Deneyimli Kadromuz ile AVM ortamında görevini bilen, güvenli bir alan ve daha iyi bir kaliteli ortam sunmaktayız.
Alışveriş merkezleri (AVM’ler), yalnızca ticari faaliyetlerin yürütüldüğü mekânlar değil; aynı zamanda sosyal, kültürel ve eğlence amaçlı kullanılan, günlük olarak binlerce hatta on binlerce insanı ağırlayan yaşam alanlarıdır. Bu yoğun insan sirkülasyonu, AVM’leri güvenlik açısından yüksek riskli alanlar hâline getirmektedir. Dolayısıyla AVM’lerde profesyonel, eğitimli ve sürekli denetlenen güvenlik personelinin sağlanması, hem ziyaretçilerin hem de işletmelerin can ve mal güvenliği açısından hayati bir zorunluluktur.
Günümüzde AVM güvenliği; yalnızca hırsızlık veya kavga gibi basit olayları önlemekle sınırlı olmayıp, terör tehdidi, yangın, sabotaj, kayıp çocuk vakaları, sağlık acil durumları ve toplu panik riskleri gibi çok boyutlu tehditleri de kapsayan profesyonel bir güvenlik anlayışını gerektirmektedir.
AVM Güvenliğinin Temel Amaçları
AVM’lerde güvenlik personeli sağlanmasının temel amaçları şu şekilde sıralanabilir:
Ziyaretçilerin can güvenliğini sağlamak
Mağaza ve AVM yönetimine ait mal varlıklarını korumak
Suç ve suç teşebbüslerini önleyici tedbirlerle engellemek
Acil durumlarda hızlı ve etkili müdahale sağlamak
AVM içerisinde düzen ve disiplin ortamı oluşturmak
Kurumsal imajı güçlendirmek ve ziyaretçi memnuniyetini artırmak
Bu amaçlar doğrultusunda görevlendirilen güvenlik personeli, yalnızca fiziki bir varlık değil, aynı zamanda AVM yönetiminin sahadaki temsilcisi konumundadır.
AVM Güvenlik Personelinin Görev ve Sorumlulukları
1. Giriş-Çıkış Kontrolleri
Ziyaretçilerin, personelin ve tedarikçilerin giriş-çıkışlarını denetlemek
Şüpheli kişi, paket veya davranışları tespit etmek
Gerekli durumlarda üst ve eşya araması yapmak (yasal sınırlar içinde)
2. Devriye Hizmetleri
AVM içi ve çevresinde düzenli devriye atmak
Kör noktaları ve riskli alanları kontrol etmek
Olası tehditleri erken aşamada tespit etmek
3. Kamera ve Güvenlik Sistemleri Takibi
CCTV sistemlerini sürekli izlemek
Şüpheli hareketleri raporlamak
Olay kayıtlarını muhafaza etmek
4. Acil Durum Yönetimi
Yangın, deprem, bomba ihbarı gibi durumlarda tahliye süreçlerini yönetmek
İlk yardım müdahalesinde bulunmak
Kolluk kuvvetleri ve sağlık ekipleriyle koordinasyon sağlamak
5. Ziyaretçi ve Mağaza İlişkileri
Kayıp çocuk vakalarında hızlı aksiyon almak
Ziyaretçilere yönlendirme ve bilgilendirme yapmak
Mağaza çalışanlarıyla koordineli çalışmak
